Защита персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью BGA group при обработке персональных данных руководствуется в частности Постановлением Европейского парламента и Совета Европейского союза а № 2016/679 о Защите физических лиц связанной с обработкой персональных данных, свободном перемещении этих данных и об отмене Директивы 95/46/ES (общее постановление о защите персональных данных) в соответствии с Законом № 101/2000  Свода законов о Защите персональных данных со внесенными поправками, а также законом, заменяющим настоящий закон с учетом вышеуказанного постановления, далее в соответствии с Законом № 480/2004 Свода законов об определенных услугах информационного общества и о поправках к определенным законам (Закон о некоторых услугах информационного общества), с поправками, в соответствии с Законом № 127/2005 Свода законов о электронных коммуникациях и о поправках в некоторые соответствующие законы (Закон об электронных коммуникациях) с поправками.

 

В связи с тем, что ООО BGA group, оказывающая транспортные услуги, при работе с персональными данными выступает как управляющий этими данными, которая самостоятельно или вместе с другими определяет цели и средства обработки персональных данных, и в то же время является обработчиком персональных данных, то заключать отдельный договор о защите персональных данных не требуется.

 

 

Контактная информация управляющего 

 

Zelný trh 293/10, Brno-město, 602 00 Brno 

E-mail: info@balikdozahranici.cz

Телефон: (+420) 608 380 388

 

Для предоставления услуг в рамках выполнения заказа ООО BGA group имеет право обрабатывать персональные данные заказчика либо персональные данные, предоставленные либо введенные заказчиком при регистрации. Такая обработка персональных данных является законной, так как она необходима для выполнения условий договора. 

 

 

Эти принципы охраны персональных данных информирует субъект данных об обработке его персональных данных, которые предоставлены нам для выполнения заказа.

 

 

 

GDPR, с английского General Data Protection Regulation, – это Общий регламент по защите персональных данных. Полное название – Постановление Европейского парламента и Совета ЕС 2016/679 от 27.04.2016 об охране физических лиц в соответствии с обработкой персональных данных и о свободном перемещении этих данных, и об отмене Директивы 95/46/ES (далее GDPR), является новым правовым предписанием ЕС, который вводит европейскую реформу защиты персональных данных. Закон вступил в силу во всех странах ЕС 25.05.2018 и имеет преимущество перед правовыми нормами отдельных государств.

 

Субъект персональных данных – какое-либо идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо – носитель персональных данных. 

 

Управляющий персональными данными – физические или юридическое лицо, орган власти, агентство или иной субъект, который самостоятельно или вместе с другими определяет цели и средства обработки персональных данных. 

 

Приемщик персональных данных – физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или иной субъект, которым предоставляются персональные данные. Если получатель далее обрабатывает данные исходя из своей собственной инициативы, он становится дополнительным управляющим данных, но это не имеет значения с точки зрения первоначального управляющего. Однако государственный орган не является получателем персональных данных, так как он может получать их в ходе своей деятельности.

 

Персональные данные – вся информация о субъекте данных, которые можно идентифицировать напрямую или косвенно, ссылаясь на какой-либо опознавательный знак, например имя, идентификационный номер, адресные данные, идентификатор сети либо какой-либо особый элемент физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или общественной идентификации этого физического лица.

 

Обработка персональных данных – какая-либо операция либо набор операций с персональными данными или с набором персональных данных, которая выполняется с помощью или без помощи автоматизированных процедур, таких как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, приспособление или изменение, поиск, просмотр, использование, предоставление доступа путем передачи, распространения или любого другого предоставления, сортировка или объединение, ограничение, удаление или уничтожение. 

 

 

 

Мы обрабатываем следующие данные:

 

Персональные данные, которые позволяют связаться с Вами, то есть контактные данные: электронный адрес, номер телефона, пункт сбора и доставки, фактурный адрес.

Идентификационные данные – имя и фамилия, имя пользователя и пароль, в случае предпринимателей – идентификационный номер (IČ) и идентификационный налоговый номер (DIČ), информация о заказанной услуге или товаре, способ оплаты вместе с номером банковского счета или платежной карты или данные о рекламации.

Данные, связанные с использованием услуг клиентского центра (например, запись разговора с представителем call-центра).

Информация об использовании интернета, например, IP адрес, идентификация устройства, а также данные, полученные из файлов cookie и других подобных технологий (используя сайт, пользователь соглашается с использованием упомянутой технологии). 

 

 

 

Для успешного выполнения заказа необходимо ввести необходимы личные данные (имя и фамилия, адрес, телефонный номер).

Целью обработки персональных данных является выполнение заказа клиента (то есть, субъекта персональных данных) или выполнение рекламации и исполнение прав и обязанностей, вытекающих из договора между комиссионером и комитентом. Целью обработки персональных данных, связанных с использованием служб call-центра, является обработка запросов или жалоб клиентов.

Законным основанием для обработки персональных данных является исполнение договора согласно ст. 6, пункту 1, буквы b) GDPR, выполнение правовых обязательств администратора; буквы с) GDPR, и законный интерес администратора; буквы f) GDPR, защита личных прав, связанных с договорными отношениями. 

 

 

 

Администратор хранит персональные данные клиентов на протяжении всего периода, необходимого к выполнению прав и обязанностей, вытекающих из договорных отношений между комиссионером и комитентом, и использования требований этих договорных отношений. С целью выполнения юридических обязательств, вытекающих из договорных отношени и действующих правовых постановлений, персональные данные хранятся в течение 10 лет.

 

С целью выполнения запросов и жалоб посредством call-центра администрация будет хранить записи разговоров только в течение периода, необходимого к осуществлению рекламации или решения проблемы, то есть не дольше периода действия договора или процедуры рекламации.

 

Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR способом, гарантирующим надлежащую безопасность этих данных, в частности для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным и оборудованию, используемому для их обработки, или их несанкционированного использования. Безопасность обработки персональных данных осуществляется в соответствии со статьей 32 GDPR.

 

 

 

Получателем персональных данных могут быть физические или юридические лица, органы власти, агентства или иные субъекты. 

 

BGA group передает эти данные только тем субъектам, которые являются частью выполнения услуги для заказчика. Они указаны на веб-страницах и являются перевозчиками, транспортирующими посылки, их филиалы и франшизы. Заказывая транспортировку, Вы соглашаетесь с предоставлением Ваших персональных данных указанным в этом пункте получателям.

 

Иными получателями являются также:

Организаторы маркетинговых инструментов и маркетинговые агентства,

Получатели персональных данных, осуществляющие реализацию платежей на основании договора, услуги по эксплуатации веб-приложений и другие услуги, связанные с деятельностью компании,

IT компании, адвокаты, налоговые консультанты.

 

 

Список определенных получателей персональных данных, чьи услуги мы используем:

UNITED PARCEL SERVICE Чешская республика,

TNT Express N. V., FedEx

TOPTRANS EU, 

ООО DPD, PPL CZ, 

ООО АО GOPAY 

Facebook,  

Google LLC (Google Adwords, Google Analytics, Google Disk),

 

Vodafone Чешская республика, с помощью которого осуществляются услуги call-центра, причем условия предоставления услуг, включая информацию о обработке персональных данных указаны здесь. 

АО Seznam.cz или другие поставщики программного обеспечения, услуг и приложений, которые в настоящее время не используются компанией.

 

 

 

В случае, если клиент закажет транспортировку за границу, передача персональных данных в другие страны является необходимой для выполнения данной услуги.  

Персональные данные также передаются логистическим компаниям и таможенным органам для осуществления процедуры таможенного декларирования в стране назначения. 

ООО ShipEx Logistic может потребоваться передать вашу информацию местным или иностранным государственным органам для соблюдения применимого законодательства или для доставки вашего груза в пункт назначения. Обратите внимание, что в зарубежных странах могут не применяться те же законы о защите персональных данных, что и в стране, в которой Вы изначально предоставили информацию.

Если пункт доставки находится за пределами ЕС, Вы соглашаетесь на передачу персональных данных за пределы ЕС.

 

 

 

Требовать от администратора доступ ко своим личным данным в соответствии со статьей 15 GDPR.

Для изменения или дополнения – в соответствии со статьей 16 GDPR субъект персональных данных имеет право потребовать от администратора исправить неточные данные о нем без замедления. Принимая во внимание цели обработки, субъект персональных данных имеет право дополнять неполные персональные данные, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.

 

Ограничение обработки в соответствии со статьей 18 GDPR. Субъект персональных данных имеет право на удаление личных данных в соответствии со статьей 17, пунктам 1, б. а), с) и f) GDPR. Он также имеет право предъявить возражение против обработки в соответствии со статьей 21 GDPR и право на переносимость данных в соответствии со статьей 20 GDPR.

Субъект данных имеет право подать жалобу в Управление по защите персональных данных, если он считает, что его право на защиту персональных данных было нарушено.

Мы заявляем, что данные обрабатываются правильно и собираются для определенных и законных целей, и в то же время обрабатываются таким образом, обеспечивающим их надлежащую защиту от несанкционированной или незаконной обработки.

 

Отправляя заказ через онлайн-форму, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с условиями защиты персональных данных, принимаете их полностью и без оговорок, а также соглашаетесь на использование Ваших персональных данных в целях, необходимых для реализации прав и обязательств, вытекающие из договорных отношений между комиссионером и комитентом.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие в соответствии с данным пунктом в письменной форме по адресу info@balikdozahranici.cz.

 

 

Эти Общие торговые положения вступают в силу днем их выдачи, то есть 27 октября 2020 года.