Торговые условия

Общие торговые положения и условия BGA group, s.r.o. зарегестрированной по адресу Zelný trh 293/10, 602 00 Брно, IČ: 27735354, внесенной в Торговый регистр Областного суда г. Брно под номером № C 55544.

I. Вводные положения

I.1. Общие торговые условия (далее ОТУ) составляют неотъемлемую часть Экспедиторского (отправительского) договора, в соответствии с которым Экспедитор обязуется обеспечить транспортировку посылки для Клиента или выполнить действия, связанные с транспортировкой, а Клиент обязуется провести согласованную оплату –

стоимость транспортно-экспедиционных услуг. ОПУ в обязательном порядке регулируют отношения, устанавливаемые между Экспедитором и Заказчиком при организации перевозки грузов.

I.2. Клиент заявляет, что перед заключением Экспедиторского договора он ознакомился с содержанием настоящих Общих торговых условий, что он согласен с ними и принимает их без оговорок.

I.3. BGA group является владельцем и оператором веб-сайта www.ru.balikdozahranici.cz

II. Определение основных понятий

II.1. Экспедитор – торговое объединение BGA group, s.r.o. зарегистрированное по адресу Zelný trh 293/10, 602 00 Брно, IČ: 27735354, внесен в Торговый регистр Областного суда в Брно под номером № C 55544 (далее «группа BGA» или «Экспедитор»).

II.2. Промежуточный экспедитор – лицо, используемое Экспедитором для обеспечения перевозки.

II.3. Заказчик – субъект, заключивший с группой BGA Экспедиторский договор или другой договор, связанный с транспортировкой товаров. Во время перевозки грузов группа BGA будет считать действительными только инструкции, полученные от Заказчика.

II.4. Отправитель – лицо, означенное на посылке как «Отправитель».

II.5. Получатель – лицо, которое означено на посылке как "Получатель", которое должно получить посылку.

II.6. Отправление – отправлением называется предмет, посылка или несколько посылок, которые Экспедитор или Промежуточный отправитель получили для оказания услуги в соответствии с Экспедиторским договором или другим договором, относящимся к перевозке товаров, заключенным между Заказчиком и BGA group, на котором находится транспортная этикетка (далее также «Отправление»).

II.7. Письмо – отправление в конверте UPS Envelope, весом до 0,5 кг.

II.8. Транспортная этикетка – ярлык, расположенный на верхней и самой большой стороне отправления, который используется для идентификации Отправителя, Получателя и адреса доставки Отправления. На транспортной этикетке имеется штрих-код.

II.9. Наложенный платеж – доставка Отправления Получателю осуществляется при условии оплаты определенной суммы (далее – «Сумма наложенного платежа»). Сумма наложенного платежа взимается для Клиента лицом, обеспечивающим доставку Отправления (отправления, перевозимые в рамках данной услуги, также называются «почтовыми отправлениями с наложенным платежом»). Наложенный платеж можно оплатить кредитной картой.

II.10. Максимальный вес отправления зависит от выбранного перевозчика. Вес упаковки включается в вес отправления.

II.11. Дополнительные услуги – все услуги, предоставляемые помимо «обычной транспортировки» посылки.  

II.12. Сервис Balíkdozahraničí.cz - специальное программное обеспечение, используемое для записи данных, связанных с содержанием, весом, размерами, стоимостью отправлений и адресных данных в систему транзакций. На основании указанных данных транзакционная система рассчитывает стоимость транспортно-экспедиционных услуг.

II.13. P.O. BOX - запираемый почтовый ящик, находящийся в почтовом отделении.

III. Заказ услуг

III.1. Экспедитор обязуется осуществить для Заказчика транспортировку с помощью выбранного Промежуточного экспедитора. Заказать услугу можно онлайн, заполнив специальную форму на сайте: https://www.ru.balikdozahranici.cz/client/packages/create. Заказывая отправку товара, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями транспортировки конкретного Промежуточного отправителя (экспедитора). В случае какого-либо конфликта приоритет имеют данные торговые условия.

III.2. Заказчик обязуется указать в онлайн-форме заказа все данные, касающиеся отправления: дату получения, информацию, хочет ли он застраховать посылку, контактную информацию о Заказчике, данные Отправителя и Получателя и способ оплаты.

III.3. Заказчик обязуется предоставить точные и правдивые данные, при этом именно он несет ответственность за ущерб, нанесенный введением неточных или неверных данных в форме заказа.

III.4. Отправкой формы заказа и оплатой услуг осуществляется заключение договора между Экспедитором и Заказчиком.

III.5. Заказчик заявляет, что был проинформирован о том, что Экспедитор никогда не будет осуществлять отправку личным транспортом и всегда будет использовать услуги Промежуточного отправителя (экспедитора). По этой причине Заказчик принимает к сведению, что у Экспедитора нет возможности осмотреть отправление, проверить и оценить неправильно указанные данные, и поэтому не несет ответственность за ущерб, вызванный неправильно введенной информацией.

IV. Обязанности Экспедитора

IV.1. Экспедитор гарантирует, что Заказчик может заказать транспортировку с помощью онлайн-формы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Заказы на отправление, полученные Экспедитором после 13:00, в выходные дни, нерабочие дни и в государственные праздники, считаются принятыми к отправке на следующий рабочий день.

IV.2. Экспедитор обязуется осуществить транспортировку с помощью выбранного Заказчиком Промежуточного экспедитора. В случае, если Промежуточный экспедитор сообщит Экспедитору, что он не может произвести доставку товара, или при возникновении проблемы, которая помешает осуществлению транспортировки, Экспедитор обязуется сообщить об этом Заказчику. Экспедитор будет далее индивидуально информировать Заказчика о решении возникшей проблемы.

V. Обязательства Заказчика

V.1. Заказчик обязуется обеспечить отправление транспортной этикеткой.

V.2. Транспортная этикетка должна содержать как минимум информацию о Получателе – имя физической особы или название юридического лица, точный адрес доставки, включая почтовый индекс и телефонный номер Получателя, и идентификационную информацию особы, уполномоченной получать посылку от имени Получателя или именем Получателя.

V.3. Заказчик берет к сведению, что Экспедитор не проверяет соответствие индекса, указанного на Транспортной этикетке, с пунктом доставки, и введение неправильного почтового индекса может привести к невозможности доставить посылку. Заказчик ответственен за правильное указание данных.

V.4. Заказчик обязан обеспечить соответствие указанных на Транспортной этикетке данных с действительностью.

V.5. Заказчик обязан гарантировать, что товары, запрещенные к транспортировке в соответствие со ст. XIII. Общих положений и условий, не будут переданы к отправке. В случае нарушения данного обязательства Заказчик ответственен за принесенный ущерб, а Экспедитор имеет право распаковать посылку в соответствие со ст. X. Общих положений и условий или ликвидировать посылку без компенсации ущерба с целью препятствия возникновению вреда. Нарушение данного правила является грубым нарушением Общих положений и условий, и Экспедитор имеет право отступить от договора.

V.6. Заказчик обязуется сообщить Экспедитору точную стоимость посылки в случае отправления ценного груза. Ценным считается груз, стоимость которого превышает 769,23 €. В случае не указания ценности посылки, она не считается ценной, и ее стоимость ниже или равна 769,23 €.

V.7. Заказчик обязуется обеспечить принятие посылки в месте назначения.

V.8. Заказчик обязуется известить Получателя о том, что, в случае потери или повреждения посылки, он должен неотложно составить с курьером протокол, содержащий информацию о способе и размере повреждения или потери. Протокол должен быть разборчиво подписан как Получателем, так и курьером.

V.9. Заказчик обязуется информировать о транспортировочных условиях и других обязательствах третьи лица, которые будут передавать или получать отправление, и проследить, чтобы они были соблюдены.

V.10. Заказчик обязуется сохранить протокол о передачи отправления в случае необходимой рекламации.

V.11. Заказчик обязуется упаковать Отправление таким образом, который обеспечит его безопасность и безопасность других грузов, перевозимых вместе с грузом Заказчика.

V.12. Заказчик обязуется соблюдать все соответствующие положения таможенного, импортного и экспортного законодательства, санкций, эмбарго, а также других нормативных актов, и приложить к Отправлению все необходимые документы, которые могут потребоваться в соответствии с законодательством. Экспедитор не несет ответственность за невыполнение этого обязательства, и Заказчик обязуется возместить все расходы и убытки, причиненные Промежуточному экспедитору или Экспедитору.

VI. Ответственность Экспедитора

VI.1. Экспедитор несет ответственность за потерю или повреждение отправления во время транспортировки по Чешской Республике на сумму до 91,54 €.

VI.2. В случае превышения срока доставки Экспедитор обязан возместить убытки только в размере стоимости экспедиторских услуг, не превышающих при этом 91,54 €.

VI.3. Экспедитор не несет ответственности за вторичный ущерб, такой, как потерянная прибыль или другие косвенные убытки, понесенные Заказчиком или третьими лицами в связи с транспортировкой груза.

VI.4. Экспедитор освобождается от ответственности за повреждение или утерю принятого отправления, если докажет, что они были вызваны:

VI.4.1. Заказчиком, Отправителем, Получателем или владельцем груза,

VI.4.2. дефектом или естественным характером груза, включая обычную утрату,

VI.4.3. не предоставив или предоставив неверные данные о содержании отправления,

VI.4.4. нарушением условий перевозки согласно VIII. Общих положений и условий или передачей для перевозки товаров, запрещенных к перевозке,

VI.4.5. тем, что посыла была неправильно или непонятно адресована или маркирована.

VI.5. Экспедитор также освобождается от ответственности за повреждение полученного груза даже в том случае, если он не смог предотвратить возникновение ущерба и при проявлении профессиональной осторожности, обычной в данной отрасли.

VI.6. Экспедитор не несет ответственности за ущерб, причиненный задержкой доставки груза из-за форс-мажорных обстоятельств.

VI.7. Экспедитор несет ответственность за ущерб в соответствии с обязательными положениями Конвенции о международной перевозке грузов автомобильным транспортом, которая составляет не более 8,33 СДР за каждый кг отправления в случае его утери или повреждать. Этот лимит не действует, если груз был намеренно уничтожен или поврежден Экспедитором.

VII. Ответственность Заказчика

VII.1. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Экспедитору или третьим лицам в результате нарушения Заказчиком своих обязательств согласно Экспедиционному договору, включая настоящие Общие условия перевозки, или нарушения условий перевозки отдельных Промежуточных экспедиторов, в частности обязательств предоставить Экспедитору правильную и полную информацию как о содержимом посылки и ее характере, так и других фактов, необходимых к безопасной транспортировке груза.

VII.2. Заказчик несет ответственность за неисполнение обязательств перед Отправителем или Получателем, указанных в Статье V, так же, как если бы он сам сдал посылку для перевозки или получил ее. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный в результате нарушения статьи V, особенно в том случае, если для транспортировки будут переданы товары, запрещенные к перевозке.

VII.3. В случае, если Заказчик укажет на транспортной этикетке неточные или вводящие в заблуждение данные, что вызывает у Экспедитора или Промежуточного экспедитора проблемы с доставкой отправления (неполучение посылки, возврат посылки), Экспедитор имеет право потребовать от Заказчика оплату расходов, связанных с действиями, превышающими границы предоставленных услуг, главным образом расходов на возврат посылки, ее хранение или повторную доставку.

VIII. Условия перевозки

VIII.1. Экспедитор или Промежуточный экспедитор могут отказаться от перевозки товара, запрещенного к перевозке согласно статье XIII Общих условий перевозки. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить все расходы, связанные с отказом перевозить этот груз, включая все расходы, взимаемые Промежуточным экспедитором.

VIII.2. Экспедитор не дает гарантии доставки.

VIII.3. В случае, если Заказчик выбрал экспресс-доставку, Экспедитор не несет ответственность за выполнение этой услуги, и Заказчик берет во внимание, что он не имеет права на возмещение разницы в цене между "стандартной" и "экспресс" услугами.

VIII.4. Отправление можно застраховать за плату, соответствующую 2% от страховой суммы, до 19 230,76 €.

VIII.5. Прежде чем принять груз к транспортировке, Экспедитор или Промежуточный экспедитор имеют право потребовать от Заказчика, Отправителя или другого лица, передающего товар для отправки, вскрыть посылку, чтобы проверить, удовлетворяет ли ее содержимое условиям перевозки, особенно соответствует ли она транспортной этикетке и совпадает ли декларированный вес соответствует фактическому весу посылки.

VIII.6. В случае транспортировки груза, который требует особого обращения, Заказчик обязан пометить его таким образом, чтобы требование особого обращения было очевидным, например, обозначив груз как «Хрупкий», «Осторожно! Стекло», «Верх/Низ», «Не переворачивать» и т. д. Эти предупреждения могут быть нанесены на посылку в виде видимой надписи или соответствующей печатной маркировки, нанесенной на упаковку груза. В случае нахождении на посылке маркировок, взаимно себе противоречащих, считается, что груз не требует особого обращения.

VIII.7. Все вводящие в заблуждение сообщения, отметки, адреса или использованные ярлыки, которые не имеют отношения к данной посылке, должны быть отстранены с упаковки. Также необходимо обеспечить, чтобы каждая посылка имела только одну транспортную этикетку, даже при условии, что данная упаковка будет использована несколько раз.

VIII.8. В случае, если Получатель отказывается принять посылку, она возвращается Заказчику за его счет.

VIII.9. Подписывая протокол о приеме отправления без оговорок, Заказчик или уполномоченное им лицо подтверждают, что транспортировка была осуществлена ​​надлежащим образом и они не имеет к ней никаких претензий.

VIII.10. Экспедитор оставляет за собой право пересчитать стоимость транспортных услуг в случае неверно указанной информации при оформлении заказа или на транспортной этикетке.

VIII.11. В случае международных отправлений Экспедитор оставляет за собой право корректировать стоимость транспортных услуг в случае дополнительных затрат, связанных, например, с таможенными услугами, доставкой в ​​отдаленные районы, хранением груза на терминале, промежуточных складах и т. д.

IX. Информация об обработке персональных данных

IX.1. Информация об обработке персональных данных доступна в отдельном документе.

X. Вскрытие посылки

X.1. Экспедитор или Промежуточный экспедитор имеют право вскрыть посылку в случае, если:

X.1.1. посылку нельзя доставить, ее нельзя вернуть или она, согласно договору, не должна быть возвращена,

X.1.2. существует обоснованное подозрение, что внутри посылки находится объект, считающийся небезопасным согласно Общим условиям перевозки, или предмет, который не должен находиться в посылке согласно статье XIII, или его отправка не разрешена по другим причинам,

X.1.3. у посылки повреждена упаковка или она проявляет признаки повреждения содержимого, то есть ее содержимое вытекает, при манипуляции можно слышать, что содержимое разбито и так далее,

X.1.4. у Экспедитора есть обоснованное подозрение, что посылка содержит поврежденные предметы и вещества, которые повредились еще до момента передачи посылки Экспедитору для транспортировки,

X.1.5. существует обоснованное опасение, что посылке был нанесен или к моменту доставки будет нанесен ущерб, или

X.1.6. это необходимо для соблюдения обязательств, возложенных на Экспедитора законом или Экспедиторским соглашением.

X.2. Содержимое посылки при вскрытии может быть осмотрено только в той мере, необходимой для обеспечения цели вскрытия. При вскрытии должна быть обеспечена охрана действительности, которая защищена в соответствии с действительными правовыми нормами.

X.3. После изучения состояния содержимого посылки ее необходимо закрепить оригинальной лентой с логотипом Экспедитора или Промежуточного экспедитора.

XI. Правила рекламации

XI.1. Заказчик имеет право рекламировать повреждение, уничтожение, частичную или полную потерю транспортируемой посылки. Отдельные возможности рекламации представлены в документе здесь: https://www.ru.balikdozahranici.cz/podacha-reklamacii .

XII. Прочие соглашения

XII.1. Заказчик признает, что Экспедитор может потребовать оплату комиссии за превышение срока хранения посылки или потребовать доплату в случае задержки оплаты стоимости транспортных услуг. Хранение посылки первые 5 дней осуществляется бесплатно. Плата за превышение этого периода составляет 0,38 € за каждый 1 кг веса за каждый день хранения. Максимальный срок хранения посылки при неоплаченной стоимости транспортных услуг составляет 30 дней. По истечении 30-дневного срока Экспедитор может продать посылку или избавиться от груза за счет Заказчика.

XII.2. Заказчик может отменить уже заказанную перевозку только до тех пор, пока услуга не будет оплачена или заказана Экспедитором у Промежуточного экспедитора. Отмена обработанного заказа (оплаченного или заказанного у Промежуточного экспедитора), к сожалению, не может быть произведена.

XII.3. Заказчик принимает во внимание, что при подозрении в совершении уголовного преступления Заказчик и Экспедитор обязаны сотрудничать и незамедлительно передавать всю необходимую информацию для быстрой поимки преступника. Это обязательство касается как сотрудничества между Заказчиком и Экспедитором, так и с органами, ведущими уголовное расследование. Заказчик принимает к сведению, что в случаях, предусмотренных правовыми нормами, Экспедитор обязан по запросу органа, ведущего уголовное дело, административного органа или суда, предоставить этому органу информацию о Заказчике, Получателе или Отправителе, или прекратить транспортировку.

XIII. Товары, запрещенные к перевозке

XIII.1. товары, не упакованные в соответствии с положениями § 2097 Гражданского кодекса,

XIII.2. товары, не упакованные в соответствии с правилами в данном секторе, т.е. товары, которые не упакованы и не защищены способом, соответствующим их весу, форме, характеру, материалу, из которого изготовлены товары, и их характеру,

XIII.3. материал на поддоне, не закрепленный между собой стяжкой, предотвращающей наклон или своевольное перемещение груза,

XIII.4. товары, не упакованные в двойную картонную упаковку,

XIII.5. товары, не упакованные как целостная манипуляционная единица в надлежащей упаковке так, чтобы во время транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ они были защищены от потери, повреждения или разрушения и не повредили совместно перевозимые грузы, используемые транспортные средства, перегрузочные сооружения и, в то же время, не подвергли опасности лица, обрабатывающих груз,

XIII.6. товары с явным превышением ограничений по весу или размерам,

XIII.7. только связанные товары, перевозимые на деревянных поддонах,

XIII.8. скоропортящиеся, заразные или вонючие товары,

XIII.9. останки людей и животных, живые животные и растения,

XIII.10. товары в пакетах и мешках,

XIII.11. дорогостоящие товары, например, наличные деньги, драгоценные металлы, знаки почтовой оплаты, выигрышные лотерейные билеты и т. д., настоящий жемчуг, драгоценные камни, сокровища,

XIII.12. произведения искусства, предметы эмоциональной ценности,

XIII.13. термически нестабильные товары, требующие контролируемую температуру,

XIII.14. боеприпасы, огнестрельное оружие, взрывчатые вещества и аналогичные предметы,

XIII.15. наркотики, лекарства и психотропные вещества, за исключением предметов, отправленных законно уполномоченными учреждениями для научных или медицинских целей,

XIII.16. товары с надписями или рисунками с изображением нарушения закона на видимой части содержимого или упаковке,

XIII.17. товары, перевозка которых запрещена законом,

XIII.18. товары, которые по своей природе не позволяют осуществлять транспортировку с использованием собственных транспортных средств и оборудования,

XIII.19. легко повреждаемые предметы и вещества, даже если на упаковке посылки есть надпись, указывающая на наличие таких товаров,

XIII.20. предметы, вещества и жидкости в стеклянных бутылках и т. д. которые возможно повредить даже при соблюдении инструкций по особому обращению с отправлением,

XIII.21. отправления, адресованные на абонентский ящик Получателя,

XIII.22. в случае экспортных посылок подакцизных товаров, таких как алкогольные напитки и табачные изделия,

XIII.23. товары, перечисленные в Соглашении ДОПОГ (касающегося международной дорожной перевозки опасных грузов) или ИАТА (Международная ассоциация воздушного транспорта) как опасные грузы,

XIII.24. товары стоимостью выше 19 230,76 €.

XIV. Стоимость услуг и условия оплаты

XIV.1. Право Экспедитора на оплату стоимости транспортных услуг возникает в момент передачи посылки к отправлению.

XIV.2. Для определения стоимости доставки решающими являются вес и размеры отправления.

XIV.3. Цены предоставляемых услуг будут указаны в калькуляторе при оформлении заказа, отдельно для каждого Промежуточного экспедитора. Все цены указаны с учетом НДС.

XIV.4. Стоимость предоставленных услуг может быть увеличена за счет сборов за проезд, топливной надбавки и инфляционной клаузулы. 

XIV.5. У посылок, подлежащих таможенному декларированию, цена может быть повышена за счет оплаты пошлины.

XIV.6. Экспедитор имеет право проводить рекламные акции, в рамках которых предоставляется скидка.

XIV.7. Базовые цены не включают в себя надбавки за нестандартные услуги, как, например, дополнительное страхование, наложенный платеж, возврат документов и т. д.).

XIV.8. Неосуществление доставки отправления по какой-либо причине не лишает Экспедитора права получить плату за транспортные услуги.

XIV.9. В случае неосуществления доставки по причине того, что отправление не было передано Экспедитору или Промежуточному экспедитору в установленный срок, происходит плата за отмену в размере 100% от стоимости транспортных услуг.

XIV.10. Оплата производится безналичным переводом на счет Экспедитора 11199/0600 в MONETA Bank или с помощью платежного шлюза GoPay.cz. Экспедитор не несет ответственность за какие-либо затруднения или опоздания со стороны платежного шлюза.

XIV.11. Стоимость транспортных услуг считается оплаченной в момент начисления денежной суммы на счет Экспедитора. В случае выдачи фактуры срок ее платежа указан на фактуре. Экспедитор сообщает, что фактура генерируется автоматически.

XIV.12. В случае продления оплаты услуг Заказчик обязуется оплатить неустойку в размере 0,05% от суммы долга за каждый день просрочки.

XIV.13. Способ оплаты и расчета страхования указан по адресу: https://www.balikdozahranici.cz/informace/pojisteni-zasilky-cr-zahranici. Заказчик сообщает, что страхование заключается у отдельных Промежуточных экспедиторов, предоставляющих такие услуги.

XIV.14. Заказчик может заказать страхование на любую выбранную им сумму в формуляре оформления заказа. Экспедитор также сообщает, что страхование оформляется у Промежуточного экспедитора, которого Заказчик выбрал при оформлении заказа, а Экспедитор является лицом, которое опосредствует только страхование, являющееся дополнительной услугой.

XV. Договор о неустойке

XV.1. За нарушение любого положения, указанного в Статье V. - Обязательства Заказчика и Статьи VIII. – Условия доставки или упомянутому положению, Заказчик обязуется уплатить неустойку в размере удвоенной стоимости транспортно-экспедиционных услуг. Стороны этого договора исключают применение положений §2050 Гражданского кодекса и поэтому предусмотренный договором штраф не влияет на право на возмещение ущерба.

XV.2. В случае нарушения обязательства, указанного в статье VIII.7, Экспедитор имеет право потребовать от Заказчика неустойку в размере до 96,15 € за каждый отдельный случай нарушения обязательства.

XVI. Потребительские соглашения

XVI.1. Положения этой статьи применимы к перевозкам, где Заказчик выступает в качестве потребителя согласно §419 Закона № 89/2012 Сборника закона Гражданского кодекса.

XVI.2. Экспедитор выполнит свои условия согласно данным Общим торговым положениям в момент, когда не обеспечит взаимодействие с Промежуточным грузоотправителем. В таком случае Заказчик имеет право потребовать от Экспедитора дополнительных транспортировочных услуг.  Заказчик, далее, имеет право отказаться от договора, отправив отказ от договора на адрес электронной почты, указанный в подтверждении заказа.

XVI.2.1. Экспедитор обязуется исполнить заявленные права в соответствии со Статьей XVI.2. без излишней задержки, но не позднее 30 дней с даты подачи заявки.

XVI.2.2. Заказчик может для отказа от договора использовать электронный адрес, указанный в данных Общих торговых положениях, или горячую линию, где сообщит, что не желает осуществлять транспортировку. Заказчик обязуется сообщить номер банковского счета, на который будет отправлена сумма оплаченных транспортных услуг, однако только в том случае, если оплата была совершена банковским переводом.

XVI.2.3. Другие способы рекламации, не указанные в этой статье, доступны по ссылке: https://www.balikdozahranici.cz/informace/reklamace-prepravy-zasilky.

XVI.3. В случае возникновения потребительского спора между Заказчиком и Экспедитором на основании Договора о транспортировке, который не получится разрешить взаимным соглашением, Заказчик может подать предложение на несудебное решение такого спора специальному субъекту внесудебного решения потребительских споров, которым является Чешская торговая инспекция (adr.coi.cz).

XVI.4. Коммуникация между Заказчиком и Экспедитором посредством электронной почты бесплатна. Телефонная коммуникация со стороны Экспедитора оплачивается согласно тарифу Вашего оператора. 

XVI.5. В случае неправильного введения данных в форме заказа, Заказчик имеет право изменить их посредством электронного письма на адрес: info@balikdozahranici.cz.

XVI.6. Данные Общие торговые положение доступны по адресу: https://www.balikdozahranici.cz/obchodni-podminky.

XVII. Заключительные соглашения

XVII.1. К разрешению всех споров, возникших на основании заключенных между Заказчиком и Экспедитором договоров, рассматриваются правомочными компетентными судами Чешской республики. Все договорные отношения и все вытекающие из них отношения регулируются правовыми нормами Чешской Республики.

XVII.2. Если Заказчик существенным образом нарушит Договор, Экспедитор может отказаться от договора без промедления. Существенным является такое нарушение, о нем сторона, нарушающая договор, уже знала или могла знать на момент заключения договора, а другая сторона не заключила бы договор, если бы она предвидела нарушение; в остальных случаях нарушение считается несущественным.

XVII.3. Экспедитор может отказаться от договора без промедления после того, как поведение Заказчика несомненно покажет, что он существенно нарушил Договор, и, если он не предоставит разумных убеждений по запросу Экспедитора.

XVII.4. Данные Общие торговые положения вступают в силу днем выдачи, т.е. 25.01.2021

XVII.5. Экспедитор имеет право изменить данные Общие торговые положения в любое время. Заключенные транспортные договора всегда регулируются Общими торговыми положениями, которые действительны к дате заключения такого контракта, и действуют в течение всего срока действия настоящего контракта.

XVII.6. Данные Общие торговые положения были подготовлены в чешском языке и договор может быть заключен также только на чешском языке.